常见问题 FAQ

账户与注册

怎么进入采集系统？

注册账号后登录，即可进入采集控制台。左侧菜单可看到「单品链接采集」「目录链接采集」「表格批量导入」等功能入口。

注册后可以免费使用吗？

可以。单品链接采集免费开放，注册即可使用。目录链接采集和全站采集需要中级及以上会员。

采集操作

如何采集一个产品？

进入「单品链接采集」页面，粘贴目标产品页的完整 URL，框架选择「自动（推荐）」，点击提交即可。采集结果在「采集结果」页面查看。

目录采集和单品采集有什么区别？

单品采集针对一个产品页，速度快（3-5秒）；目录采集针对类目页，一次性抓取该类目下所有产品。需要中级会员。

采集时如何设置数量？

在目录链接采集页面有「采集商品数」选项，建议填写较小数量（20-50）提高成功率。WordPress 站点务必填写具体数量。

采集中发现失败怎么办？

常见原因：1）链接格式不正确，请参照页面格式说明；2）目标站开启了反爬，尝试开启仿爬采集或切换到「配置 1」；3）目标站框架未被适配，可尝试开启通用规则或联系定制。

如何快速批量导入大量链接？

使用「表格批量导入」功能。将产品链接整理到 Excel/CSV 第一列，上传到系统即可自动排队采集。

平台支持

支持哪些建站平台？

覆盖 SAAS 建站（Shopify、Shoplazza、Shopline、Xshoppy、Shopyy、Shopbase 等 11 个）、自建站（WordPress/WooCommerce、OpenCart 等 20+）、平台电商（Amazon、Walmart）。完整列表见支持平台页面。

不支持的框架能采集吗？

可以开启「通用规则」尝试自动适配。通用规则以单品采集为主，非标准框架也能基本覆盖。如需更好的效果可以联系定制开发。

WordPress 站点采集有什么注意事项？

WP 站点务必在采集时填写具体采集数量；如果目标站有安全插件（Wordfence 等），建议选择「WordPress 反爬」模式。

数据导出

如何导出采集到的产品数据？

在「采集结果」页面，点击任务右侧的导出按钮下载 CSV 文件。CSV 包含标题、描述、图片链接、价格、SKU、变体等完整字段。

导出的 CSV 可以直接导入 Shopify 吗？

可以。也可以使用「Shopify 一键导入」功能跳过 CSV 直接推送。

其他 SAAS 平台如何导入？

Shoplazza、Shopyy、Xshoppy、Shopline 等平台均有 CSV 导入功能，在各自后台找到「导入商品」入口上传即可。

会员与费用

会员有哪些等级？

免费体验、单链接会员、VIP 初级/中级/高级会员、SVIP 专服会员。不同等级对应不同的采集次数和功能权限。

采集次数如何扣除？

每次成功采集一个产品链接扣除一次。同一链接重复采集也会重新计数。目录采集按实际采集到的产品数量扣减。

图片采集失败会扣次数吗？

不会。仅成功采集到产品数据才扣次数。如图片因源站限制未下载成功，不影响产品文字数据的正常采集和次数计算。

故障排查

采集成功率低怎么办？

1）检查 IP 地区设置，访问哪国站点就用哪国 IP；2）减小单次采集数量；3）开启仿爬模式；4）如目标站有斗篷反爬，尝试切换到「配置 1」。

还有问题怎么联系？

登录后在系统中联系在线客服，或发送邮件至客服邮箱。提供具体的目标链接和问题截图能加快处理速度。